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容错性设计{亚搏体育游戏主词} >>人性化设计>>文章列表

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 我们有时候不能不面对产品出错的时候亚搏体育游戏亚搏体育游戏。无论设计得多么用心亚搏体育游戏亚搏体育游戏亚搏体育游戏亚搏体育游戏,无论做了多少测试亚搏体育游戏亚搏体育游戏亚搏体育游戏亚搏体育游戏,用户仍然会遇到错误和问题亚搏体育游戏。既然出错不可避免亚搏体育游戏,那么如何进行容错性设计才是关键亚搏体育游戏亚搏体育游戏。

 容错性设计就是当错误发生时亚搏体育游戏,人们看到的界面亚搏体育游戏亚搏体育游戏。

 就像对付不该发生的错误一样亚搏体育游戏,容错性设计的关键在于“做好防御”亚搏体育游戏亚搏体育游戏。产品设计者们必须不断寻找可能造成用户困惑和不满的出错点亚搏体育游戏。好的防御性设计决定用户体验的好坏亚搏体育游戏。

 举个例子:

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 如何从设计上避免用户出错亚搏体育游戏,限制是一种非常必要的方式亚搏体育游戏亚搏体育游戏。

  • 限制用户某些交互操作

SIM卡如果做成一个倒角避免了长方形带来多种插入方式的错误亚搏体育游戏亚搏体育游戏。

三项插座和相应插孔的匹配避免了用户使用两项或其他插座错误的可能亚搏体育游戏亚搏体育游戏亚搏体育游戏。

 置灰是界面上限制某些操作的好方式亚搏体育游戏亚搏体育游戏。

 Flickr的照片上传wizard亚搏体育游戏,防止用户跳过第一步直接进入后面操作亚搏体育游戏亚搏体育游戏,采用置灰的方式亚搏体育游戏亚搏体育游戏。一方面告诉用户这可以进行当前操作亚搏体育游戏,另一方面预示后面还有哪样的操作亚搏体育游戏。

 其次亚搏体育游戏,减少认知困惑也很重要亚搏体育游戏亚搏体育游戏。

  • 减少用户认知混淆

 根据已订阅和未订阅的不同亚搏体育游戏,订阅button和退订进行视觉上明显的区分亚搏体育游戏,避免错误操作。

  • 合理利用系统反馈

 如果错误不可避免的发生了,合理恰当的提示可以减少用户的挫败感。

 1亚搏体育游戏亚搏体育游戏、提前提示某些操作可能引起错误亚搏体育游戏。

 在输入密码需要区分大小写时亚搏体育游戏亚搏体育游戏,caps lock键打开下作出提示以免出错亚搏体育游戏。

 2亚搏体育游戏亚搏体育游戏、防止用户错误亚搏体育游戏亚搏体育游戏,操作后提示确认亚搏体育游戏亚搏体育游戏。

 在用户点击发送后提示没有输入主题信息亚搏体育游戏,防止用户直接发送无主题邮件亚搏体育游戏。

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 最好能够告诉我,具体错误的原因在哪里亚搏体育游戏亚搏体育游戏亚搏体育游戏,是那句话和字出现的问题亚搏体育游戏。

 4亚搏体育游戏、给予用户适当指引和建议亚搏体育游戏。
当用户搜人没有结果的时候,引导用户继续查找或者 邀请好友亚搏体育游戏。

 当用户搜索无结果时亚搏体育游戏,智能猜测用户的出错原因或者给予其他引导亚搏体育游戏亚搏体育游戏。

 人非圣贤亚搏体育游戏,孰能无过亚搏体育游戏亚搏体育游戏。用户是产品的上帝亚搏体育游戏,如何通过设计减少用户的出错后的挫败感亚搏体育游戏。错误永远是产品的,宽容用户的错误亚搏体育游戏,不容忍产品的错误亚搏体育游戏亚搏体育游戏。

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